Jeu sous contrôle

Choisissez votre jeu responsable chez Yosinho Casino

Dès 18 ans, jouez pour le loisir : chaque compte réunit limites de dépôt, de mise, auto-exclusion temporaire, pause et limites de temps de jeu.

Fixer ma limite

Licence maltaiseMGA/B2C/039/2015, audité par QUINEL et Gaming Laboratories International

Protection du joueur

Rassemblez tout avant de jouer

En une lecture, vous saurez où vérifier l'âge légal, l'agrément, le registre national et qui appeler.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/039/2015

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Cinq réglages

Avant la première mise, pas après une perte

Après lecture, vous saurez quel outil activer selon votre situation, sans chercher ailleurs.

Quel montant verser ?

Ce plafond fixe le montant que vous pouvez verser. Activez-le avant votre premier dépôt, dès que vous voulez décider de votre budget à l'avance.

Quand les mises s'enchaînent

Cette limite plafonne ce que vous engagez sur chaque mise. Posez-la avant votre première mise, surtout si les mises rapides vous font perdre le compte.

Fermer un temps, revenir après

Elle ferme l'accès à votre compte pendant la durée choisie et vous éloigne du jeu. Activez-la si le jeu prend trop de place dans vos journées.

Un temps pour souffler

La pause suspend votre compte sans radiation, alors que l'auto-exclusion vous coupe du jeu plus fermement. Prenez-la dès que le jeu cesse d'être un simple loisir.

Choisissez votre durée

Ce réglage borne la durée que vous passez à jouer et vous prévient quand la session s'allonge. Activez-le si vous enchaînez les sessions sans regarder l'horloge.

Votre limite posée

Posez votre limite depuis les réglages

Utile dès l'ouverture du compte, avant la première mise, quand vous voulez poser un cadre clair.

Le menu du profil

Ouvrez votre compte et cherchez l'onglet des réglages, souvent dans le menu de votre profil. Vérifiez que vous êtes bien dans votre espace personnel.

Vous cherchez les limites

Repérez la rubrique consacrée au jeu responsable dans ces réglages. Elle regroupe les limites et les options de pause, sans passer par le support.

Dépôt, mise ou temps

Choisissez l'outil qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou temps de jeu. Chaque limite se règle séparément dans votre compte.

Est-ce bien enregistré ?

Validez le nouveau plafond et revenez à l'écran des réglages. La limite doit apparaître avec sa valeur, sinon recommencez l'opération.

Les marqueurs d'une pratique pesante

Votre compte garde la trace de vos dépôts, mises et temps de jeu : ces repères aident à voir tôt ce qui pèse. Une limite ou une pause se pose maintenant, car le jeu reste un loisir avec un coût.

Lisez ces situations sans vous juger : l'une d'elles vous parle peut-être déjà.

Vous misez plus longtemps que prévu
Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
Le montant déposé dépasse ce que vous aviez décidé
Vous cachez vos sessions à vos proches
Le jeu remplace des activités que vous aimiez
Vous consultez le solde avec inquiétude
Vous empruntez pour continuer à jouer

Quand ça déborde

Vers qui vous tourner sans payer ?

Votre compte n'est pas un mur : des voix extérieures prennent le relais, sans frais.

Joueurs Info Service

Votre compte donne accès à une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour joueurs et proches, par téléphone ou chat, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Votre compte peut mener à des psychologues pour joueurs et proches, avec une thérapie en ligne gratuite, groupes de soutien et conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Votre compte mène à un service d'auto-évaluation aidant joueurs et proches à faire le point et recensant les aides disponibles, recommandé par l'ANJ. L'accès se fait en ligne. evalujeu.fr

Pause courte et exclusion longue

Accès suspendu. Votre compte propose une pause qui suspend l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Vous la réglez depuis vos paramètres et gagnez un temps de recul. À son terme, l'accès revient.

Verrouillage durable. Dans votre espace, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période et ne peut pas être levée avant la fin. Vous la demandez depuis les réglages, avec une durée que vous validez. Les dépôts et les mises restent bloqués pendant ce temps.

Après trois ans minimum. Votre espace peut rejoindre l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, qui bloque les sites agréés, casinos et comptes FDJ ou PMU. Elle dure trois ans minimum. La demande se fait en ligne auprès de l'ANJ, selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Une famille mieux outillée

Quel âge faut-il avoir ? Dès l'inscription, l'âge minimum de 18 ans est contrôlé, et une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait. Aucun compte n'est ouvert au nom d'un mineur, même avec l'accord d'un adulte.

Installez un blocage sur l'appareil familial. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu ferme l'accès pour tout le foyer. Installez-le avant que le sujet ne devienne un problème, et gardez le mot de passe pour vous.

Avant l'engueulade, l'écoute. Un proche peut parler sans reproche, écouter d'abord et proposer un rendez-vous plutôt qu'un ultimatum. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13.

Vos garde-fous

Avant le blocage, après le blocage

À consulter quand un réglage précis laisse encore une hésitation avant de jouer.

Où changer une limite que j'ai fixée il y a un mois ?+

Le réglage se reprend dans la même rubrique du compte que la première fois, sans passer par le support. La valeur s'y affiche telle que vous l'avez posée. Une baisse prend effet de suite, la hausse suit le délai affiché par le casino.

Mon auto-exclusion chez Yosinho bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non. Une auto-exclusion posée dans votre compte ne couvre que ce site. Pour être bloqué partout en France, il faut l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui ferme aussi les casinos et les clubs de jeux.

Je peux raccourcir mon auto-exclusion en cours ?+

Non. La période choisie s'applique jusqu'au bout et le compte reste fermé pendant tout ce temps. Rien dans le compte ne permet de la couper avant terme. C'est justement ce qui donne à ce choix sa solidité.

Comment supprimer mon compte pour de bon ?+

Oui, écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée au compte et demandez la fermeture définitive. L'équipe confirme la clôture après vérification de votre identité. Un compte fermé ne se rouvre pas et les données suivent les règles de conservation.

À quoi sert une pause de compte et quand je rejoue ?+

La pause suspend l'accès à votre compte et à vos jeux pour la durée choisie, sans rien effacer. Dépôts, mises et retraits restent bloqués pendant ce temps. Le jeu redevient possible à la fin de la pause, une fois la session rouverte.

Mon frère joue trop, qui peut l'aider ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme. SOS Joueurs propose en plus des psychologues et un accompagnement social et financier pour la famille. Votre appel ne remplace pas sa démarche, il la prépare.