Trois documents, une seule fois

Yosinho Casino : la vérification qui débloque vos retraits

Cette vérification est imposée par notre licence pour éviter le blanchiment ; elle prend en général 69 heures.

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Licence maltaiseMGA/B2C/039/2015, audité par QUINEL et Gaming Laboratories International

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Le cadre de votre vérification Yosinho Casino

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et combien de temps patienter.

Qui vérifie

Yosinho Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/039/2015

Délai de contrôle

69 heures

Obligatoire au plus tard

avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Du bon du premier coup

Vos documents passent quand la photo est nette

Chez nous, mieux vaut une photo lisible et bien cadrée qu'un envoi précipité à refaire.

Sans reflet sur la surface

Dès l'ouverture du dossier, photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sans reflet ni doigt sur le coin, et laissez les quatre bords visibles.

Cadrez le document bien droit

Le lendemain de votre inscription, envoyez un justificatif de domicile de moins de trois mois : évitez la photo de travers et vérifiez que votre adresse se lit en entier.

Le nom doit correspondre

Au moment du retrait, joignez la preuve de paiement du moyen utilisé : préférez une capture où la date et le montant restent lisibles, le nom devant correspondre au titulaire du compte.

Gardez votre boîte ouverte

Ensuite, votre dossier part en revue ; comptez 69 heures en moyenne, et gardez votre boîte e-mail ouverte car un document manquant relance le compteur.

Ce qu'on demande

Des pièces nettes plutôt qu'un dossier incomplet

Quand la demande tombe, ce tableau vous dit quoi envoyer et quoi vérifier avant l'envoi.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmequi vous êtes et votre âge

Doit montrerles quatre coins, la photo et les dates lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmevotre adresse réelle

Doit montrerune adresse complète et une date récente

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirmel'origine des fonds déposés

Doit montrerle nom du titulaire, la date et le montant

Pourquoi votre pièce a-t-elle été refusée ?

Une validité dépassée. Une date de fin dépassée suffit à bloquer le dossier, car la pièce ne prouve plus votre identité aujourd'hui et le contrôle ne peut pas être validé. Demandez un renouvellement en mairie Envoyez le nouveau document en recto et verso

Une photo que l'on peut lire. Un cliché flou, coupé ou couvert d'un reflet laisse les mentions illisibles, et le vérificateur ne peut ni lire le numéro ni reconnaître le portrait. Posez la pièce à plat, lumière du jour Reprenez la photo sans flash ni ombre

Pourquoi mon nom ne correspond-il pas ? Le nom ou l'adresse diffère de ceux du compte, souvent après un déménagement ou un mariage, et le lien entre la personne et le profil devient impossible. Signalez le changement à l'équipe Joignez l'acte ou le justificatif correspondant

Le jour où l'origine de vos fonds est demandée

Depuis l'obtention de sa licence MGA/B2C/039/2015 délivrée par la Malta Gaming Authority, Yosinho Casino Ltd. doit savoir d'où vient l'argent mis en jeu. Ce contrôle d'origine des fonds fait partie des obligations contre le blanchiment : il est courant et ne constitue jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre situation, un ou plusieurs de ces documents peuvent compléter votre dossier.

Un bulletin de salaire récent
Un relevé de compte bancaire
Un avis d'imposition
Une preuve de vente ou d'héritage
Un relevé de gains antérieurs

Quand le contrôle arrive

Avant le retrait, jamais après coup

Voici les quatre instants où le contrôle peut vous être demandé, pour que rien ne vous prenne de court.

Un mouvement inhabituel ?

Un mouvement nettement plus élevé que votre usage habituel attire l'attention ; la vérification d'identité est alors avancée, avec la preuve de paiement correspondante.

La majorité avant de jouer

Le contrôle de majorité intervient dès l'inscription ou au premier dépôt, car l'accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Un plafond plus haut, vérifié

Relever votre plafond de dépôt suppose de confirmer votre identité, pour que la nouvelle limite reste bien la vôtre et soit suivie dans le temps.

La première demande de retrait

Le premier retrait est le point de passage prévu par la licence : la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement sont contrôlés avant l'envoi.

Six points clarifiés

Ce que le contrôle demande vraiment

Au moment où une pièce bloque votre retrait, ces réponses courtes vous font gagner du temps.

Je peux envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui, votre smartphone suffit pour la pièce d'identité et le justificatif de domicile. Au moment de la prise de vue, posez la pièce à plat, dans un endroit bien éclairé, et gardez tout le cadre visible. Le fichier doit rester lisible, en évitant les formats compressés par les applications de messagerie.

Mes documents restent-ils protégés après l'envoi ?+

Chaque fichier reçu passe par le chiffrement 256-bit AES utilisé sur l'ensemble du site. Une fois l'analyse terminée, les copies servent uniquement à tenir votre dossier conforme et restent accessibles à la seule équipe habilitée. Pour toute précision sur leur traitement, l'adresse [email protected] répond à vos demandes.

Mon nom a changé, le justificatif ne correspond plus ?+

Ce cas arrive souvent après un mariage ou une rectification d'état civil. Envoyez la pièce d'identité à votre nom actuel accompagnée du document qui atteste ce changement. L'équipe de vérification recoupe alors les deux pièces et met votre dossier à jour, sans que vous perdiez votre historique de jeu.

Pourquoi le casino veut savoir d'où vient mon argent ?+

Poser la question de l'origine des fonds fait partie des obligations de la licence contre le blanchiment, elle ne vise personne en particulier. Vous présentez alors une preuve de paiement ou un relevé qui montre l'origine des sommes déposées. Cette étape ponctuelle se règle en un échange et ne remet pas en cause votre compte.

Quel régulateur délivre la licence de Yosinho Casino ?+

La Malta Gaming Authority encadre nos activités sous la licence MGA/B2C/039/2015, et Yosinho Casino Ltd. est immatriculée sous le numéro C-96371 à Sliema, à Malte. Ce cadre fixe les règles de vérification que nous appliquons à chaque joueur, sans exception.

À quel moment le contrôle est-il obligatoire ?+

Le contrôle doit être terminé au plus tard avant votre premier retrait, c'est une exigence de la licence. Il peut toutefois être demandé plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon la situation de votre compte. Prévoyez donc vos pièces en amont, sans attendre le moment du paiement.